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        許可證密鑰跟蹤提升CLV
        發布時間:2019-09-05 00:27:49   閱讀次數:

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        提升客戶生命周期價值對于成功的軟件業務至關重要。我們最近深入了解了軟件供應商如何利用交叉銷售和追加銷售來實現這一目標,今天我們將進一步采取這一舉措,并說明許可證跟蹤如何幫助實施這些策略。眾所周知,數據是當今企業中最有價值的商品,跟蹤客戶生命周期中的數據點 - 例如許可證激活,到期和續訂 - 使軟件供應商能夠最大限度地利用機會。


        軟件供應商可以通過訂閱計劃獲得更靈活的工作,將客戶放在首位。更靈活的訂閱計劃向客戶展示了個性化的概念 - 專為他們設計的包。為客戶提供他們想要的東西,他們將更加開放向下銷售和交叉銷售。 


        始終領先于客戶需求。通過跟蹤客戶生命周期,軟件供應商可以在客戶需要時為他們提供所需的服務。更新并不是一個緊張而匆忙的決定,因為在到期前一兩個月就會進行探索性對話,從而導致更大的銷售,更重要的是提高忠誠度。 


        捎帶前一點,如果公司提供自動續訂,例如簡化過程。自動化使您可以輕松使用。另一種使客戶更新更容易的方法是通過客戶門戶網站??蛻粝M@些類型的功能可用,所以在他們參加比賽之前將它們提供給他們。此外,如果您決定實施自動續訂,請確保對客戶透明,并提供反饋機會,以便您可以更好地定制流程和服務。


        教育您的銷售團隊了解客戶使用和不使用的軟件解決方案,以便在需要追加銷售或交叉銷售時,銷售代表可以隨時提供客戶所需的產品。而不是為了更大的底線填補銷售,與客戶溝通并跟蹤數據,以便最好地為您與之合作的組織提供服務。


        應該獎勵長期客戶關系。在續訂時提供這些忠誠的客戶特惠和折扣。 

        你有數據。注意它告訴你的是什么。甚至可以執行A / B測試來優化向上銷售和交叉銷售轉化。了解客戶生命周期并長期利用您的知識。


        我們生活在一個按需世界,并且這不會改變,因為Gartner(新聞 - 警報)預測今年僅SaaS市場將超過850億美元?;谟嗛喌哪P蛯⒃谖磥韼啄晖苿訕I務發展,了解您的業務如何在軟件驅動的世界中繁榮發展。


        攬閣信息所提供的軟件貨幣化解決方案,可以滿足客戶對軟件加密、許可授權管理等方面的需求,并且可以幫助客戶提升軟件貨幣化能力。


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