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        數據安全,只是零售商面臨許多挑戰的其中之一
        發布時間:2019-09-25 09:17:54   閱讀次數:

        數據安全,只是零售商面臨許多挑戰的其中之一

        業務蒸蒸日上,數據在流動。零售商和購物者正在利用并享受數據共享所帶來的許多好處:忠誠度計劃,個性化體驗,更輕松的產品定位和訂購,在線購物,移動訪問,并且清單還在繼續。只需單擊幾下,甚至難以找到的產品也可在數小時內進入客戶的家門。但是,這種購物的輕松和幸福也無意間帶來了一些可以避免的風險。


        只需點擊一下客戶就可以離開。競爭是零售商面臨的眾多挑戰之一,盡管這并不是什么新鮮事物,但如今,在線和實體商家使用的數據驅動方法正以變革性的技術能力迅速發展。不幸的是,這導致零售商成為網絡攻擊的首要目標。根據《2019年Thales數據威脅報告–零售版》,近三分之二(62%)的美國零售商報告遇到數據泄露事件,而在過去的一年中發生了三分之一以上(37%)的數據泄露事件。


        有趣的是,該研究發現,盡管零售商面臨的數據泄露率很高,但只有62%的受訪者表示,他們正在增加今年的安全支出,而去年這一比例為84%。即使幾乎所有接受調查的零售商(96%)聲稱他們在數字化轉型環境中使用敏感數據,這種下降也出現了。盡管美國零售商在數字化轉型方面處于領先地位,但在多云環境中較低的支出率以及敏感數據的使用加劇了零售業的脆弱性。

        數據安全,只是零售商面臨許多挑戰的其中之一(圖2)

        完美的信息安全風暴

        除了獨特的個人喜好和產品選擇數據之外,還必須共享和存儲敏感的客戶付款信息以促進交易。這對零售商來說是另一個巨大的挑戰:付款和個人喜好數據密不可分地結合在一起,一旦發生網絡攻擊,就形成了“完美的信息安全風暴”。不可避免地將這兩種類型的數據連接在一起,它為黑客創造了一個寶貴的目標,并且可能更難以發現可能實施的欺詐。


        該報告還顯示,復雜性被認為是數據安全的最大障礙,這可能是零售商中數據加密率極低的原因:不到36%。盡管認識到保護敏感數據的重要性,但大多數人根本沒有盡其所能來控制未經授權的訪問。零售商必須加密所有內容,而不僅僅是付款或客戶偏好數據。一切。


        這確實是一個好消息:數據安全性不必太難,這是售后提供出色服務的好方法,這是客戶忠誠度的關鍵。精心設計的優質客戶服務絕非偶然。通過與提供強大的端到端加密安全性并可以作為業務推動者的公司合作,零售商可以專注于提供優質的產品,保護自己的品牌,并爭取獲得超過3.8萬億美元(且還在不斷增長)的估計價值。零售銷售。隨著假期購物旺季的臨近,安全不再是事后的想法。


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