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        隱私的未來:為什么使用和保護個人數據是至關重要的業務
        發布時間:2020-07-27 12:37:23   閱讀次數:

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        盡管有些人表示隱私在大數據時代已經消亡,但我最近與之交談的有關數據隱私未來的數據負責人認為,事實并非如此。

        伯納德·馬爾

        在我們的討論中,Truata的首席隱私官Aoife Sexton;Caroline Carruthers,Carruthers和Jackson 的 首席執行官,以及《首席數據官的劇本  和  數據驅動的業務轉型》的合著者  ;施耐德電氣數據卓越副總裁Roberto Maranca和他思考了個人數據的重要性,重要性以及為什么數據隱私在未來將成為企業的重要組成部分。


        數據的價值

        Aoife Sexton – Truata的首席隱私官

        “即使在過去幾年中,數據也呈指數增長。歐盟委員會于今年早些時候發布了一項數據戰略,他們預計從2018年到2025年,全球數據量將增加530%。從33 ZB增長到175 ZB?!?/p>


        “ 就這些數據的價值而言,他們預計到2025年,歐盟的數據經濟價值將由2018年的3010億美元增至8290億美元。毫無疑問,大數據意味著大企業和大價值。附加到”的Aoife塞克斯頓解釋。


        大數據集的增長可以揭示有價值的見解。這些見解可以推動基于數據的決策制定并激發創新。


        Roberto Maranca –施耐德電氣數據卓越副總裁

        “新興的數據經濟對我們的世界來說是一種破壞性的,不斷變化的力量。羅伯特·馬蘭卡說:“我們能夠觀察到更精細,更細粒度和更完整的數據集,這將使我們能夠優化資源,使我們能夠養活所有需要養活和解決其他問題的人?!?/p>


        數據隱私對企業至關重要

        隨著人們在日常生活中訪問在線服務,他們正在建立廣闊的數字足跡,提供這些服務的企業可以訪問它們。


        無論一個人訪問公司網站還是使用物聯網設備,“服務費”(無論他們是否意識到)都是提供對其有價值數據的訪問。


        提供這些服務的公司必須是此信息的值得信賴的管理員。盡管GDPR之類的法規越來越要求這是一項要求,但現在許多消費者已被告知足以要求它。正如Aoife Sexton所說,


        “建議公司認真對待隱私,并聽取他們的消費者的要求,以證明這些公司正在以負責任的態度對待消費者的數據?!?/p>


        在Truata委托的《全球消費者心態報告》中,獨立市場研究公司Arlington Research對英國,法國,印度和美國的消費者進行了8,000次采訪,發現77%的全球消費者同意數據隱私對他們至關重要78%的企業已采取一個或多個步驟來減少其數字足跡。


        對底線至關重要的是,有63%的消費者表示,如果他們不向消費者證明自己對自己的個人數據負責,他們將停止從品牌購買商品。


        因此,盡管數據隱私保護措施對于滿足合規性要求非常重要,但對于建立最終可以建立業務成功的品牌的消費者信任度,變得越來越重要。


        如果您的公司想使用消費者數據,那么信任必須是您計劃的重要組成部分。如果您建立信任,那么消費者將共享數據(今天的寶貴貨幣)。


        我們仍然處于“荒野西部”階段,在該階段,公司仍會嘗試以可能的任何方式獲取客戶數據,而不必告訴他們的消費者他們正在收集什么以及如何使用它們。


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        Caroline Carruthers – Carruthers和Jackson的首席執行官

        “ {該報告}的真正關鍵之處在于,消費者非常關心。人們開始學習更多他們具有控制能力的知識。隱私是他們應該認真對待的事情?!?/p>


        “我們看到了很多例子,其中也許公司并沒有像我們希望的那樣開放和透明,并希望它們成為公司,并且產生的是一種不信任感,我認為這會反饋到報告中,您可以看到這非常清楚,” Caroline Carruthers說。


        我們如何達到平衡?使用有價值的數據并保護隱私

        “公司不能再將數據保護視為一些后臺合規性問題。對于公司而言,這確實是董事會層面,C層面的戰略問題?!?/p>


        “ 可以使用數據獲得有價值的見解,以提供更好的產品和解決方案,同時也要尊重隱私。我不認為這是一個非此即彼的選擇,也不是零和游戲?!比怂诡D說。她補充說:“僅僅因為您可以對數據做某事并不意味著您應該這樣做?!?/p>


        如果尚未這樣做,則企業必須制定積極的戰略和計劃,以隨著時間的推移提高客戶的信任度。


        這還要求公司遵循道德規范,以成為出色的數據領導者并保持業務發展?!白吭绞腔谠瓌t。其中一項原則必須是合乎道德的對待和對數據的負責任使用,” Maranca先生說。


        Carruthers女士補充說:“透明度不夠清晰還不夠好。我們必須真誠地希望我們在處理問題時要清晰明了。我們與他人使用的語言非常簡單非常重要?!?/p>


        她解釋說,數據素養非常重要,我們需要幫助人們以通俗易懂的方式理解數據的使用方式和原因。


        數據隱私的未來是什么?

        如果隱私還沒有失效,那么未來數據隱私將是什么樣?


        Carruthers女士說:“對于我來說,將來涉及隱私的關鍵詞是選擇。隱私在未來將變得異常重要。我們的數據將成為一種貨幣。我們可以選擇我們愿意與之共處的隱私級別,以提供所需的服務?!?/p>


        盡管馬蘭卡先生承認這很復雜,但他認為:“在遵守法規的同時,您需要裝備自己,成為一家更好的企業?!?/p>


        由于我們的新技術無處不在且無處不在,因此它們代表著過去發生的變化。


        塞克斯頓女士(Sexton)認為,這就是為什么“隱私在未來將變得更加重要。維護隱私和人類自治將是第四次工業革命的最重要挑戰之一。我們如何在最大化技術和大數據收益的同時,又將潛在危害降到最低?”


        我希望個人數據將變得更加重要和有價值。我們將轉向更細粒度的數據世界。Google已經在談論微時刻,他們可以在需要時知道我們想要什么產品。


        我希望將會有更多的大眾化個性化。但這將要求公司透明化,以贏得客戶的信任。這涉及給消費者選擇刪除其數據并控制其數據的選擇。真正需要雙向關系。


        而且,與任何關系一樣,它始于信任。 


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